青島
隨著青島銀行各項業務快速發展，現根據業務需要，招聘派遣制客服坐席數名。
一、招聘對象
l實習生客服坐席（未畢業可離校實習生）
l應屆畢業生
l同業離職客服坐席（有客服坐席工作經驗，已取得原單位出具的離職證明）
l酒店餐飲及營銷類服務相關行業工作人員
工作地點：山東青島市南區香港中路68號
二、招聘條件
01年齡
（1）實習生客服坐席：2001年1月1日后出生。
（2）應屆畢業生/社會招聘：1996年1月1日后出生。
02學歷及專業
全日制大專（含）以上學歷，專業不限。學歷驗證以中國高等教育學生信息網查詢結果為依據。在校實習生需于2025年7月前取得畢業證書。
03其他條件
（1）遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質，無違規違紀行為；
（2）身體健康，無慢性病及影響正常工作的疾病；
三、報名方式
請將個人簡歷文檔重命名（姓名應聘崗位）投遞至：kfzx@qdbankchina.com
*簡歷不完整的視為無效簡歷
四、相關待遇
01工資待遇
底薪+級別工資+業績獎勵+福利。扣除五險一金后，根據考核級別不同，平均年薪為50000-100000元。
02其他福利
五險一金+享受國家規定的帶薪年假。
為該職位設有全面的職業發展通道、有競爭力的薪酬體系和實現個人良好成長的培訓體系。
03個人未來發展
多媒體客戶互動中心，將實現客戶關系管理、服務型營銷、渠道管理等多崗位發展晉升平臺。
04崗位職責說明
●根據客戶服務部各項指標要求，做好呼入、呼出業務處理工作，向客戶提供專業、優質、及時的客戶服務，維護“青馨服務”良好形象。
●負責通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供包括但不限于業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財交易咨詢等綜合服務，做好問題的收集整理工作。
●按照工單記錄要求，對客戶提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表揚、建議信息進行迅速有效的記錄和轉達處理。
●運用客戶服務技巧受理客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
●遵守青島銀行的各項規章，能夠適應7×24小時綜合工時制（倒班工作），服從現場運營安排。
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