青島作為沿海重要的經濟和文化中心，伴隨著十九大報告提出的建設富強、民主、文明、和諧、美麗中國的目標，正逐步成為一座富有活力、獨具魅力的國際海洋名城。作為山東省內首個開通地鐵的城市，青島規劃有18條地鐵線路,目前2、3號線已開通試運營，同時1、4、8、11、13號5條線路在建，至2018年底開通線路將增加至4條，運營里程達到170余公里,青島軌道交通線網初步形成。

自3號線開通以來，青島地鐵安全、準點、舒適、快捷的出行體驗和優質的服務水平，得到了越來越多市民的認可。為積極響應市委市政府關于“努力把青島地鐵打造成優質服務的窗口、城市文明的窗口和展示城市國際化水平的窗口”的號召，更好地履行“城市動力，暢行青島，精彩生活”的企業使命，打造青島地鐵“暢達幸福”的服務品牌，進一步營造島城濃厚的志愿服務氛圍，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神，現面向全市招募地鐵志愿者。

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招募條件

(一)擁護黨和國家政策方針，思想品德良好，遵紀守法,無不良嗜好，無違法違紀行為和任何不良記錄，具備相適應的民事行為能力。

(二)志愿參加青島地鐵志愿服務工作，熱心公益事業，具有奉獻精神。

(三)年齡18-65周歲，男女不限，身體健康，品貌端正，無聽力障礙、色盲色弱；無妨礙志愿服務工作的疾病(如癲癇、高血壓、心臟病、眩暈癥、傳染性疾病)等，能夠適應志愿服務需要。

(四)具有良好的表達與溝通能力，能夠參加志愿服務培訓及相關活動。

(五)服從青島地鐵的統一管理，遵守青島地鐵志愿服務管理相關規定，維護青島地鐵形象。

(六)有志愿者工作經驗者，可優先錄用。

(七)其他未盡事宜，遵守青島地鐵相關管理規定。

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服務內容

(一)地鐵站內志愿服務項目

1.購票及自助設備指引。幫助乘客在自助購票機上進行購票，協助乘客使用各類自助設備設施等。

2.便民咨詢。為乘客提供換乘、周邊信息、公交信息、旅游景點咨詢服務等。

3.文明乘車引導。上下班高峰，節假日及重大活動等客流高峰時段，在車站引導乘客文明排隊乘車，營造良好的乘車秩序和環境等。

4.上下扶梯安全引導。引導乘客安全乘坐扶梯，提醒老人、兒童及攜帶大件行李乘客等注意乘坐安全等。

5.車站內其他志愿服務活動。

(二)其他志愿服務項目

由青島地鐵主辦或協辦的大型志愿活動、社區服務等各類其他志愿服務活動。

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服務時間

(一)地鐵站內志愿服務項目

1.周一至周五7:00—10:00，17:00—20:00

2.周六、日(含節假日) 9:00—12:00，16:00—19:00

(二)其他志愿服務項目

根據活動需要提前進行發布。

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招募流程及相關要求

(一)報名

1.報名時間

2018年3月12日-3月25日

2.報名方式

現場報名：可到地鐵3號線太平角公園站、永平路站或者2號線海游路站、遼陽東路站客服中心領取并填寫《青島地鐵志愿者報名表》(需攜帶一寸免冠照片1張)，進行報名。

網絡報名：登錄青島地鐵官網(http://www.qd-metro.com/),下載并填寫《青島地鐵志愿者報名表》并上傳一寸免冠照片，發送至qddtzhiyuanzhe@126.com。

(二)初審及面試

報名截止后，我司將對報名者資格進行初審，審查后會以電話方式通知符合條件的報名者進行面試，審查未通過人員將不再通知，面試時須攜帶本人身份證。

(三)錄取

面試后一周左右，我司將電話通知被錄取人員，未錄取人員將不再通知。被錄取人員須按照相關要求在規定時限內提供近一年以內體檢報告或健康證明。

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相關說明

(一)所有報名材料概不退還，青島地鐵負責保密。

(二)報名人員對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，青島地鐵有權取消其錄用資格。

(三)青島地鐵將為錄用志愿者發放統一服裝、志愿服務補貼，購買志愿服務上崗期間人身意外保險。

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咨詢服務

(一)咨詢電話：楊女士0532-66938565

劉女士0532-66938563

(二)咨詢時間：周一至周五8:30-11:30、13:30-17:30

青島地鐵集團有限公司

2018年3月9日

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平臺編輯：青島地鐵

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