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港中旅國際（山東）旅行社有限公司 是由香港中旅（集團）控股在青島成立的山東省第一家合資旅行社。公司坐落于青島市經(jīng)濟中心地段——中環(huán)廣場29層，辦公面積近1000平方米，是一家環(huán)境優(yōu)雅、辦公設施先進的國際旅游公司。
2001年公司在青島旅游業(yè)率先通過iso9001：2000版國際質量體系認證；2002年被青島市旅游局評為“青島市國際旅行社六強”、連續(xù)四年被評為青島市“最佳誠信旅行社”、“山東省旅游消費者信得過單位”、“山東省優(yōu)秀國際旅行社”稱號，2005年榮獲國家旅游局“全國百強國際旅行社”稱號、旅游綜合指標山東排名第一。2006年被評為“山東省十強旅行社”；2007年被評選為“全國百強國際旅行社”、 “全國旅游系統(tǒng)先進集體”、“青島市十佳服務品牌”；2008年被評為“5a級旅行社”“全國百強國際旅行社”、“2008山東服務業(yè)十大強勢品牌”、“首批赴臺組團社”；2009年被評選為“山東省二十強旅行社”、“全國百強國際旅行社” 榮譽稱號。“2010最具價值服務品牌”、十一五期間旅游工作“突出貢獻單位”。2012年被授予“山東省旅游人才培訓基地”，青島市 “標準化示范單位”。
“以人為本——團結、合作、發(fā)展、共贏”是我們始終堅持的企業(yè)精神；“誠實、務實、高效、創(chuàng)新”是我們的經(jīng)營理念；“您的滿意是我們最大的心愿”是我們的服務宗旨。
公司目前下設：行政管理中心、出境旅游中心、國內(nèi)組團中心、國內(nèi)地接中心、歐美亞入境中心、電子商務中心、赴臺旅游中心等部門 ，員工近200名。公司擁有一支高素質、經(jīng)營能力強、精誠團結、勤奮工作的業(yè)務團隊，還擁有一個經(jīng)驗豐富、講解生動、服務周到的優(yōu)秀導游隊伍。多年來，培養(yǎng)了眾多國家級、省級、市級文明導游員和導游形象大使。
公司堅持以發(fā)展國內(nèi)旅游為基礎，大力發(fā)展入境、出境旅游，積極開拓商務旅行市場；開展散客業(yè)務，建立散客地接平臺；并在全省鋪設了濟南、東營、淄博、德州等4家分公司和及香港中路、即墨、李村、城陽、開發(fā)區(qū)、市北、四方等10家營業(yè)部，加快了山東旅游網(wǎng)絡和電子商務網(wǎng)絡的建設，形成以航空帶動旅游為特色的批發(fā)零售體系，使國內(nèi)、外網(wǎng)絡接軌，形成穩(wěn)定的、具規(guī)模的入境和出境、國內(nèi)旅游業(yè)務和商務旅游業(yè)務流。“品質源于實力，精彩源于真誠”——“精彩世界”是公司的品牌主題，幾年來公司一直將品牌建設放在首要的位置，通過不斷調(diào)整旅游線路、改進旅游產(chǎn)品，并結合不同游客的特點和消費心理，推出了相應的專項旅游線路和個性化產(chǎn)品。公司推出以港中旅官網(wǎng)www.ctssd.com為主體的電子商務平臺，支持游客網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付，便捷快速。
同時公司還以公益活動的形式將每年的重陽節(jié)定為公司的敬老日，組織老人免費旅游，開展敬老、愛老的特色活動。此外，公司還在培植完善企業(yè)文化上很下功夫，強化服務意識，以提高全體員工的思想素質和道德水平為本，加強規(guī)范化建設和管理，完善操作流程，堅持以誠信經(jīng)營，并根據(jù)不同的旅游產(chǎn)品制訂相應的品牌服務承諾。公司在經(jīng)營過程中，注重發(fā)揮員工的主觀能動性和特長，提倡創(chuàng)新精神，鼓勵個性化產(chǎn)品。在用人方面，公司堅持“公平、公正、競爭”的原則，對全體人員進行合理化配置，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。在此基礎上還對員工進行了系統(tǒng)化、正規(guī)化培訓，使公司員工的精神面貌和整體素質得到提高。在近幾年的省、市級導游大賽中公司導游頻頻獲獎。先后被評為國家級、省級、市級文明導游員和導游形象大使稱號，從而為公司的發(fā)展貯備了大量人才。
公司按照港中旅集團發(fā)展規(guī)劃的要求，努力發(fā)揮本土文化與資源優(yōu)勢，充分利用集團豐富的國際經(jīng)營理念、強勢品牌效應、完善的海外全球網(wǎng)絡、良好的社會形象、雄厚的資金實力、精心的產(chǎn)品策劃及完善的電子商務體系等多方面的優(yōu)勢，以市場為導向，開發(fā)多元化的“名、優(yōu)、特”旅游產(chǎn)品，通過強化經(jīng)濟效益、社會效益的統(tǒng)一，做大做強山東旅游市場，提高“cts港中旅”品牌在山東的知名度。
新的世紀帶給我們新的機遇，未來的日子里，我們將本著“講秩序、守信用、比品牌、重質量”的原則，繼續(xù)擴大業(yè)務規(guī)模，尋求更大發(fā)展，并向您承諾：您將接受到高質量的服務，您將享受到高品質的旅游！